深夜的城中村里，一条条从楼上垂下来的电线在风中轻轻晃动，插线板缠着胶布悬在半空。这是2010年的广州街头常见的景象，也是无数电动自行车主习以为常的充电方式。便利的背后，是令人揪心的隐患——据行业公开资料，全国每年平均发生电动自行车火灾约两万起，其中八成发生在充电过程中。全国电动自行车保有量已超过四亿辆，每年新增三千万台以上，充电这件事，早已不只是个人的生活琐事，而是关乎千家万户安全的民生课题。
正是看到了这些垂落的电线背后藏着的风险，一群人决定做点什么。广州小猪胖胖智能科技有限公司的故事，就从那时开始。
一份朴素的初心
从一根飞线开始
2010年，小猪胖胖团队切入智能充电领域。那一年，行业里几乎没有标准可循，市场上的充电设备普遍防护缺失、管理粗放，社区与城中村的充电安全事故频发。创始人龙名帋带着团队问自己一个问题:充电设备究竟该是什么样子？
他们的答案是:充电设备不只是供电的工具，更应该是守护安全的屏障。这个判断，成了小猪胖胖安身立命的根本。
品牌名称小猪胖胖取自一份朴素的祝愿——像一头憨厚的小猪那样，守护、可靠、温暖。没有宏大的辞藻，只有一个念头:把充电这件小事做好，把安全这道防线筑牢。
守住品质底线
2018年前后，电动自行车保有量快速攀升，行业迎来风口，也出现了盲目扩张与低质竞争的乱象。有人劝团队趁势抢规模、铺代理、快回款，创始团队的取舍却是守住品质底线、不跟风投机，先把安全防护做扎实再谈规模。
这个选择在当时并不讨巧，扩张的速度慢了下来，资产的负担重了起来。但时间给出了另一种回答:此后几年，物业与政府客户的稳定复购，成了对这份坚持回应。
十余年如一日的践行
把生产握在自己手里
2013年，一代智能充电设备自研成功；2015年，公司决定自建工厂，把研发和生产放在同一个屋檐下；2016年，充电管理云平台上的电单车自动充值系统上线；2017年，触控屏方案充电站落地，同年拿下六项软件著作权；2018年，通过ISO质量体系认证。
如今，这座近一万平方米的自有工厂里，配备着三星超高速贴片机、全自动波峰焊与智能AOI检测仪，自研的MES数字化生产系统让每一台设备从贴片、焊接、检测到成品组装都全程可追溯。核心器件采用国际品牌半导体，并签订战略供货协议，只为保障每一个批次的品质一致。
小猪胖胖坚持完全自主直营、不设代理，从设备研发生产到投建运营全链条自己完成。代价是扩张更慢，换来的是对交付质量更强的把控力——设备由自有工厂直出，不经中间环节转手，不降配、不缩水。
把安全写成可以查证的数字
安全不能只停留在口头承诺上。小猪胖胖把安全指标落到一个个可查证的数字:全系配置过压、欠压、短路、漏电、过温、防雷六类电路保护；防水等级从IP54到IP56；工作温度覆盖零下三十摄氏度至六十摄氏度；外壳阻燃达V0级；产品按GB4943、GB9254、EMC等标准送检。全系设备投保产品责任险两千万元与公众责任险一千万元。
智能AI充电插座拔插即断电、无余电隐患；IP56款充电桩预留雨感、水浸、喇叭、烟感四类扩展接口，适配沿海潮湿多雨地区；换电柜配独立风冷散热与自动灭火装置，电量计量精确到每个路号与每次充电。每一处细节，都是那句守护安全的落地。
把服务做到用户心里
设备装好只是开始，能一直管下去才是本事。小猪胖胖配置7×24小时客服值守，设备问题48小时响应。2023年，客服团队全年接听用户来电三万八千通，从呼入到解决问题平均耗时2分41秒，问题解决率99%；广东省内故障平均处理时效31.09小时，省外66.70小时，48小时内处理完毕的占比超过九成。售后维护团队足迹覆盖全国79个城市，每个社区还建有专属售后服务群，外地的点位，同样有人守着。
客户用合作投出信任票
认可从来不是自己说的，而是客户用一次次合作给出的。至2023年，小猪胖胖已入驻全国近万个社区，在广州充电桩市场的份额超过三成；2024年，全国合作物业数量突破一千家，累计服务用户突破一千万。万科、碧桂园、保利、华润、龙湖、招商局、华发、建发等物业企业与之长期同行，韶关市消防救援支队、广州市海珠消防大队等公共机构也选择了这份信任。业务版图从广州起步，铺满珠三角，延伸至湖南、广西、上海、湖北、山东、江苏等全国三百多个城市。
三个易，一条长期主义的路
小猪胖胖把品牌心意落在产品上，是三个易:易使用、易管理、易维护。落在经营上，是始终坚持长期主义，以顾客为中心、服务至上。落在团队上，是以奋斗者为本。落在价值观上，是业务能力、勤奋、务实、坦诚、敢为人先。
在管理上，产品的设计制造、品质控制与产品交付都形成固定程序，不因人因时而变。这份不变，恰恰是快速变化的时代里最难得的定力。公司依托华南理工大学的科研力量开展技术攻关，产品通过CNAS、CE、CCC、ISO等安全认证，并参与起草广东省电动自行车充换电地方标准，把多年积累的防护要求写进规范，推动全行业从各家一套走向规范化。2024年，公司获评高新技术企业，创始人龙名丛获颁中国诚信企业家荣誉。此外，公司还在为爱充电·安全出行公益活动中捐赠二十万元，用于支持安全充电宣传与社区配套建设。
立足当下，走向更远的明天
从2010年那些垂落的电线，到今天全国三万多个社区的整齐充电点位，小猪胖胖用十五年时间，只认真做了一件事:让每一次充电都安全、省心。
在新塘超视界厂区外，光伏发电配套与汽车充电桩已经建成，绿电与充电场景连接在一起，为双碳目标提供一个可复制的样本。从二轮充电桩到充换电柜，再到新能源汽车充电桩，三大产品生态还在不断生长。
全国还有四亿多辆电动自行车在路上奔跑，还有无数个社区的夜晚需要一盏安心亮着的充电指示灯。小猪胖胖愿意继续做那头憨厚的小猪——不追逐风口，不贪图捷径，守着品质，护着安全，陪着每一位用户，把这份温暖而可靠的事业，一直做下去。